Perguntas Frequentes

Todas as apólices incluem obrigatoriamente:

• Responsabilidade Civil — cobertura de danos a terceiros
• Proteção de Ocupantes
• Proteção Jurídica
• Assistência em Viagem 24 horas

Cobre a reparação ou substituição do para-brisas e outros vidros do veículo. Inclui franquia de 50 € e capital máximo de 1.500 €. Disponível para todos os veículos elegíveis.

Estas coberturas estão disponíveis para viaturas com menos de 10 anos. Cada uma tem franquia de 750 €. O valor da viatura deve situar-se entre 10.000 € e 75.000 €.

Para submeter a proposta necessita de:

• Documento de identificação da viatura (Título de Registo de Propriedade ou DUA)
• Cartão de Cidadão ou Bilhete de Identidade
• Carta de condução
• NIF
• IBAN (para débito do prémio)

Todos os documentos podem ser enviados em formato digital (PDF, JPG ou PNG).

Durante todo o processo de preenchimento pode utilizar o botão "Voltar" para rever e corrigir qualquer informação. Na página de contratação, o link "Alterar simulação" permite regressar ao simulador.

Após submeter a proposta, se detetar um erro, contacte-nos imediatamente através de geral@segurall.pt.

Após a submissão:

1. Recebe um email de confirmação de receção da proposta
2. A nossa equipa analisa os dados e a documentação fornecida
3. Em caso de dúvida, entramos em contacto por email
4. Após validação e aceitação pela seguradora, acordamos os detalhes do pagamento
5. Após confirmação do pagamento, a apólice é emitida e enviada por email

A confirmação de receção por email não constitui aceitação da proposta pela seguradora.

O cliente recebe, por email, em suporte duradouro:

• Confirmação de receção da proposta (no momento da submissão)
• Apólice de seguro emitida pela Zurich Insurance plc
• Condições Gerais e Especiais do produto
• Nota de cobertura (quando aplicável)

O seguro começa a vigorar na data de início indicada na apólice, que corresponde à data que selecionou na proposta, desde que:

• A proposta tenha sido aceite pela seguradora
• O pagamento do prémio tenha sido confirmado
• A apólice tenha sido emitida

A data que indica na proposta é a data pretendida de início, sujeita a aceitação e emissão.

O Livro de Reclamações Eletrónico está disponível em www.livroreclamacoes.pt.

A Segurall é uma marca comercial da A C Morais — Mediação de Seguros, Lda., registada na Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões (ASF) como Agente de Seguros, sob o n.º 408275501.

A Segurall não é uma seguradora. Atuamos como mediador de seguros, apresentando-lhe um produto de seguro automóvel da Zurich Insurance plc — Sucursal em Portugal e prestando-lhe apoio antes, durante e após a contratação.

O produto de seguro automóvel disponibilizado no website www.segurall.pt é subscrito pela Zurich Insurance plc — Sucursal em Portugal. Toda a cobertura contratada é garantida por esta seguradora.

Nesta jornada online, a Segurall apresenta um produto e uma tarifa pré-definidos. Não é prestado aconselhamento personalizado neste fluxo. O simulador calcula o prémio com base nos dados que introduz e permite-lhe selecionar coberturas opcionais, mas a escolha é sempre sua.

Se desejar aconselhamento personalizado, pode contactar a nossa equipa através de geral@segurall.pt.

Pode apresentar reclamação através de:

• Email: reclamacoes@segurall.pt
• Livro de Reclamações Eletrónico
• ASF — Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões: www.asf.com.pt

A apresentação de reclamação não prejudica o recurso aos tribunais ou a outros mecanismos de resolução alternativa de litígios.

Os seus dados pessoais são tratados pela A C Morais — Mediação de Seguros, Lda. exclusivamente para efeitos de simulação, análise da proposta e celebração do contrato de seguro. Para mais informação, consulte a nossa Política de Privacidade.

Para exercer os seus direitos (acesso, retificação, apagamento, etc.), contacte rgpd@segurall.pt.