Informação Legal ao Cliente
Informação nos termos da legislação aplicável à mediação de seguros.
Nota introdutória: Esta página reúne a informação essencial que deve conhecer antes de contratar um seguro através da Segurall — quem somos, que serviço prestamos, quem é a seguradora, como somos remunerados e quais os seus direitos. O conteúdo é prestado nos termos da Lei n.º 7/2019, de 16 de janeiro, e demais legislação aplicável à distribuição de seguros e ao comércio eletrónico.
1. Identificação do Mediador de Seguros
| Denominação social | A C Morais — Mediação de Seguros, Lda. |
|---|---|
| Marca comercial | Segurall |
| NIPC | 508 460 280 |
| Capital social | 5.000 € |
| Sede social | Rua Gil Eanes 30, 4465-146 São Mamede de Infesta |
| Email geral | geral@segurall.pt |
| Email de reclamações | reclamacoes@segurall.pt |
| Email RGPD | rgpd@segurall.pt |
| Categoria de mediador | Agente de Seguros |
| Registo ASF | N.º 408275501 |
O registo pode ser verificado junto da Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões (ASF) em www.asf.com.pt.
2. Natureza do Serviço Prestado
A Segurall é uma marca comercial da A C Morais — Mediação de Seguros, Lda., que atua como mediador de seguros registado na ASF. A A C Morais não é uma seguradora.
No âmbito da atividade desenvolvida neste website, a A C Morais atua como Agente de Seguros, exercendo a sua atividade em nome e por conta da seguradora relativamente ao produto disponibilizado online.
O serviço prestado compreende:
- Apresentação e disponibilização do produto de seguro automóvel
- Apoio na simulação e na submissão da proposta de seguro
- Assistência antes, durante e após a celebração do contrato
- Acompanhamento do cliente durante a vigência da apólice
3. Modalidade da Prestação de Serviços: Sem Aconselhamento Personalizado
Nesta jornada online, a Segurall apresenta um único produto e uma tarifa pré-definida. Não é prestado aconselhamento personalizado neste fluxo de contratação.
O simulador calcula automaticamente o prémio com base nos dados introduzidos pelo cliente. A escolha das coberturas opcionais é da exclusiva responsabilidade do cliente, com base na informação disponibilizada no site.
Se desejar uma análise personalizada das suas necessidades de seguro, pode contactar-nos através de geral@segurall.pt.
4. Seguradora do Produto
O produto de seguro automóvel disponibilizado através do website www.segurall.pt é subscrito pela:
Zurich Insurance plc — Sucursal em Portugal
O fluxo online corresponde exclusivamente a produtos desta seguradora.
5. Remuneração do Mediador
A remuneração da A C Morais — Mediação de Seguros, Lda. consiste numa comissão incluída no prémio de seguro, paga pela seguradora. Esta comissão não representa um custo adicional para o cliente.
O cliente tem direito a solicitar informação sobre o montante da remuneração. Para tal, deve contactar a Segurall através de geral@segurall.pt.
6. Capacidade para Receber Prémios
A A C Morais — Mediação de Seguros, Lda. está autorizada a receber prémios de seguro em nome da seguradora.
7. Processo de Contratação Online
O processo de contratação desenvolvido neste website compreende as seguintes etapas:
- Simulação — obtenção de uma indicação de prémio com base nos dados introduzidos
- Submissão de proposta — preenchimento do formulário com os dados pessoais, do veículo e da carta de condução, e envio de documentação
- Análise e validação — verificação pela equipa Segurall e pela seguradora
- Emissão — emissão da apólice após aceitação e confirmação de pagamento
A contratação online não elimina a possibilidade de contacto humano. Sempre que necessário, a nossa equipa entrará em contacto com o cliente por email.
A confirmação de receção da proposta por email não constitui, por si só, aceitação da proposta pela seguradora nem celebração do contrato de seguro.
8. Validação dos Dados e da Documentação
O preço indicado na simulação é calculado com base nos dados introduzidos pelo cliente. A emissão da apólice está sempre sujeita à validação da informação prestada e da documentação entregue.
Em caso de divergência entre os dados declarados e os documentos apresentados, a Segurall contactará o cliente antes de prosseguir com a emissão.
9. Documentação Pré-Contratual e Suporte Duradouro
Antes da submissão da proposta, o cliente tem acesso à informação pré-contratual relevante, nomeadamente às condições do produto.
O cliente recebe, por email e em suporte duradouro:
- Confirmação de receção da proposta
- Apólice de seguro (após emissão)
- Condições Gerais e Especiais do produto
A proposta submetida é arquivada pela A C Morais — Mediação de Seguros, Lda. A língua utilizada no processo é o português.
10. Correção de Erros Antes da Submissão
O cliente pode, a qualquer momento antes de submeter a proposta, rever e corrigir os dados introduzidos, através:
- Do botão "Voltar" disponível no formulário
- Do link "Alterar simulação" no resumo da proposta
Após a submissão, caso detete um erro, contacte imediatamente geral@segurall.pt.
11. Reclamações e Resolução de Litígios
O cliente pode apresentar reclamações através dos seguintes meios:
- Email: reclamacoes@segurall.pt
- Livro de Reclamações Eletrónico: www.livroreclamacoes.pt
- ASF: www.asf.com.pt
- CIMPAS: www.cimpas.pt (Centro de Informação, Mediação, Provedoria e Arbitragem de Seguros)
A apresentação de reclamação não prejudica o direito de recurso aos tribunais ou a outros mecanismos de resolução alternativa de litígios.
12. Proteção de Dados
O tratamento dos dados pessoais do cliente é realizado pela A C Morais — Mediação de Seguros, Lda., nos termos descritos na Política de Privacidade. Para questões relacionadas com proteção de dados, contacte rgpd@segurall.pt.
Data de atualização: abril de 2026 · Esta informação é prestada nos termos da Lei n.º 7/2019, de 16 de janeiro (RJDSR), do Decreto-Lei n.º 7/2004, de 7 de janeiro (comércio eletrónico) e demais legislação aplicável.